Support VetSafe

Oui, depuis l'écran Scanner, choisissez « Plante » pour identifier si une plante est toxique pour votre animal. 5 scans gratuits par mois, illimités avec Pro.

Depuis le scanner, pointez la caméra sur un code-barres ou capturez l'étiquette d'un aliment ou d'un produit de soin (shampoing, lotion, spray...). VetSafe analyse les ingrédients et calcule deux notes — la compatibilité avec votre animal et la qualité du produit — plus un indice de confiance, et détecte les allergènes.

En ajoutant votre animal (race, poids, particularités), les analyses de produits sont personnalisées et les alertes (allergènes, dépassements nutritionnels) sont adaptées à son profil.

Dans le profil de votre animal, onglet « À éviter », saisissez les ingrédients interdits (ex : maïs, blé, bœuf, poulet). Ils apparaîtront en rouge à chaque scan, quelle que soit leur tolérance habituelle. Vous pouvez également y indiquer des seuils nutritionnels prescrits par votre vétérinaire.

Depuis la fiche d'un produit, appuyez sur « Comparer » puis ajoutez d'autres produits. La vue comparaison affiche le score de compatibilité, les sucres, l'amidon, les fibres, les protéines et la présence de céréales ou d'additifs pour chaque produit. Le meilleur choix pour votre animal est mis en avant. Fonctionnalité Pro.

Quand vous introduisez un nouveau produit dans la ration, VetSafe génère un plan de transition progressif (plusieurs paliers sur 9+ jours) avec les proportions exactes ancien/nouveau produit à chaque étape. Cela permet d'éviter les troubles digestifs (diarrhée, vomissements) liés à un changement alimentaire brutal.

Depuis la fiche d'un produit scanné, appuyez sur « Demander à l'IA ». Les membres Pro bénéficient de 50 questions par jour.

Ajoutez les produits consommés depuis leur fiche. Le tableau de bord affiche les cumuls de sucres et d'amidon sur 30 jours, avec alertes de dépassement (fonctionnalité Pro).

Le besoin énergétique journalier utilise la formule vétérinaire de référence, puis est affiché en FOURCHETTE (jamais un chiffre faussement précis) :

• Besoin de repos (RER) = 70 × poids(kg)^0,75
• Besoin journalier = RER × facteur selon le statut :
– Chien stérilisé ×1,4–1,8 · entier ×1,6–2,0
– Chat stérilisé ×1,0–1,2 · entier ×1,2–1,4
– Croissance / gestation ×2–3
– Gestion du poids ×1,0–1,2 (uniquement si surpoids déclaré)

Exemple : chien stérilisé de 20 kg → RER ≈ 660 kcal → ≈ 930 à 1 190 kcal/jour.

Sources : Small Animal Clinical Nutrition (Hand et al.), NRC 2006, AAHA 2021, WSAVA, FEDIAF 2024.

La portion en grammes/jour = besoin énergétique journalier ÷ énergie de l'aliment. VetSafe utilise EN PRIORITÉ la valeur imprimée sur le paquet (kcal/kg) ; si elle n'y figure pas, elle est estimée par calcul (Atwater FEDIAF) et clairement signalée « estimé ». Si aucune donnée fiable n'est disponible, aucune portion n'est inventée.

Pour un animal en surpoids, diabétique ou arthrosique, VetSafe signale un aliment trop riche en matières grasses ou en glucides et privilégie une densité énergétique modérée avec un bon taux de protéines. VetSafe est un outil d'aide à la décision : pour les pathologies, demandez toujours conseil à votre vétérinaire. Seuils alignés sur FEDIAF 2024.

Depuis le tableau de bord, appuyez sur « Vérifier maison & jardin ». Cochez les problèmes constatés (plantes toxiques, dangers domestiques ou de jardin, alertes saisonnières). VetSafe évalue le niveau de risque global et propose des conseils de remédiation pour chaque problème identifié.

Le Passeport Urgence regroupe toutes les informations vitales de votre animal (identification, contacts vétérinaires, allergies, aliments à éviter, traitements en cours) dans une fiche partageable en un tap. En cas d'accident, un vétérinaire de garde peut y accéder immédiatement.

Les calculs nutritionnels de VetSafe s'appuient sur : FEDIAF 2024 (référence européenne), NRC 2006 (National Research Council), AAFCO 2024 (profils nutritionnels américains), les besoins énergétiques RER/MER et la grille WSAVA de note d'état corporel. VetSafe est un outil d'information et ne remplace pas l'avis d'un vétérinaire.

Le plan gratuit inclut 5 analyses de produits par mois (aliments, soins et plantes confondus). Ce quota est réinitialisé le 1er de chaque mois. Au-delà, passez à Pro pour 300 analyses/mois et toutes les fonctionnalités avancées.

Depuis l'écran des paramètres, appuyez sur « Passer à Pro ». Vous pouvez souscrire directement via l'App Store (iOS) ou Google Play (Android). Avec Pro : 300 analyses/mois, 50 questions IA par jour, comparaison de produits, suivi de ration et toutes les fonctionnalités avancées.

Le plan Pro offre 300 analyses par mois, avec des limites de débit pour protéger le serveur : 6/minute, 25/heure, 60/jour, 300/mois (fenêtre glissante). Ces compteurs se réinitialisent automatiquement.

Les abonnements sont gérés par l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android). Allez dans les paramètres de votre téléphone > Abonnements, puis sélectionnez VetSafe pour annuler.

Plan gratuit : 3 questions à vie (tous produits confondus). Plan Pro : 50 questions par jour, réinitialisé chaque matin. Les réponses déjà obtenues sont mémorisées : reposer la même question sur le même produit ne consomme pas de crédit.

Non. « Demander à l'IA » est réservé aux utilisateurs connectés. En mode invité, vous pouvez scanner et voir le score de compatibilité, mais pas poser de questions à l'IA. Créez un compte gratuit pour déverrouiller vos 3 premières questions.

Le score est calculé de façon DÉTERMINISTE (pas par l'IA) : le même paquet donne toujours la même note, à partir des standards vétérinaires FEDIAF 2024, AAFCO, NRC 2006, WSAVA, Tufts et la FDA. Un ingrédient TOXIQUE (oignon, ail, xylitol...) plafonne le score : aucun atout ne peut compenser un danger.

VetSafe affiche jusqu'à trois indicateurs : COMPATIBILITÉ (à quel point cet aliment convient à VOTRE animal), QUALITÉ DU PRODUIT (la qualité de l'aliment en lui-même) et CONFIANCE (la part de la note reposant sur des données réellement disponibles sur l'étiquette).